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天桥区税务局优化营商环境切实便民办税 有一种温暖叫从“心”出发

  • 新闻     2021-7-11
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今年4月是第30个全国税收宣传月。连日来,国家税务总局济南市天桥区税务局围绕“税收惠民办实事,深化改革开新局”主题,结合“便民办税春风行动”,以纳税人需求为出发点,不断优化营商环境、强化个性化服务、简化办税流程,做好“便民”“提速”“增效”多篇文章,切实将便民办税“春风”送到纳税人缴费人心坎上。

因企制宜 精准服务

“税务部门主动上门宣讲政策,问需问难,对我们商场内业户的经营情况一一摸排,深入调研,极大增强了我们发展的信心和决心。”在天桥区税务局主动走访个体工商户,开展政策宣传和税收服务时,济南中恒商城财务负责人孙经理竖起了大拇指。

为更好地服务市场业户,促进专业市场提档升级,增强专业市场服务区域经济发展的能力,天桥区税务局自去年4月份起,主动面向辖区内各大专业市场开展涉税服务问需,对市场内业户的办税需求、涉税建议进行收集分析,坚持需求导向、问题导向,精准服务,因企制宜,精准聚焦中小企业需求,研究制定一系列个性化纳税服务方案。

足不出户 一站办理

“自助领票机安装的第一天就有业户过来领取发票了,成功领到发票的业主兴奋不已,感慨不出园区就能轻松领票,这便民办税真是办到老百姓心坎上了!”近日,中小企业服务中心(天桥区泉利中心)新装了一台自助领票机,园区不少商户前来领票,中心工作人员表示,这样的办税方式太亲民。

据悉,天桥区税务局积极配合药山街道办事处,联合区内相关职能部门,及时响应市场业户需求,以泉利汽配城为试点,组建成立“中小企业服务中心”(天桥区泉利中心)。中心配备了ARM自助领票机,由服务中心工作人员协助业户自助领取发票,并为业户提供税务咨询、辅助进行后期报税等相关服务,实现中小企业登记注册、发票领用、办税辅导、财税咨询等“一站式”园区内办理。

政策直达 送惠上门

今年以来,天桥区税务局坚持积极创新,不断探索完善丰富对市场业户的服务内容和服务方式,促进专业市场提质增效,增强对区域经济发展的引导作用,以更加精细化、个性化和智能化的服务,推进税费服务由“能办”到“办好”,纳税人、缴费人评价由“满意”到“非常满意”。

“今后,我们将进一步联合相关部门、单位,每个季度携手为园区业主提供一次免费政策法规培训。”天桥区税务局总会计师汤玉安表示,通过联合多个部门,系统解答业户经营过程中遇到的相关问题,坚持集中服务与“一对一”面对面服务相结合,及时帮助协调解决业户的涉税需求和困难。

原标题:天桥区税务局优化营商环境切实便民办税 有一种温暖叫从“心”出发

值班主任:田艳敏

【来源:舜网-济南日报】

版权归原作者所有,向原创致敬

来源:济南在线
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